Угода користувача
1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ
2. РОЗМІЩЕННЯ ОГОЛОШЕНЬ
3. УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ ТА ЗГОДА НА ОБРОБКУ
4. ВІДОМОСТІ, ЩО НАДАЮТЬСЯ КОРИСТУВАЧЕМ
5. ПРИЧИНИ ВИДАЛЕННЯ ОГОЛОШЕНЬ
6. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
7. ОПЛАТА ПОСЛУГ
8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
9. ТЕРМІН ДІЇ УГОДИ І ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ САЙТУ
10. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО УГОДИ
11. ІНШІ УМОВИ
Ця Угода регулює правові відносини між сайтом https://axl.com.ua
(далі - Сайт) в особі власника компанії "АКСЛ- діджитал маркетинг агенція"( LLC "AXL Digital Marketing Agency LLC) , види економічної діяльності:
63.12 Веб-портали (основний),Україна, 54001, Миколаївська обл., місто Миколаїв, вулиця Cпаська, будинок 46, (далі - Адміністрація) і дієздатною фізичною або юридичною особою (далі - Користувачі). Ця Угода є публічним договором (ст. 633 Цивільного Кодексу України). Прийняття умов, викладених в цій Угоді, є автоматичною згодою з її виконанням. Служба підтримки клієнтів: axlsuport@proton.me
Персональні дані фізичних осіб - користувачів сервісу AXL.com.ua обробляються ТОВ «АКСЛ- діджитал маркетинг агенція», юридичною особою, зареєстрованою за законодавством України, з місцезнаходженням за адресою вул. Спаська 46., м. Миколаїв, Україна, 54001 (далі - Компанія). Компанія є власником Бази персональних даних користувачів AXL.com.ua
1.1 Публікується цей Публічний договір (Угода та/або Оферта) про надання послуг на інтернет – сайті AXL.com.ua
1.2 Відповідно до статті 633 Цивільного Кодексу України (ЦК України) ця Угода є публічним договором, і в разі прийняття (акцепту) викладених нижче умов будь-яка дієздатна фізична або юридична особа (далі Користувач) зобов'язується виконувати умови цієї Угоди.
1.3 У цій оферті, якщо зміст не вимагає іншого, наведені нижче терміни вживаються у такому значенні:
● Адміністрація сайту - "АКСЛ- діджитал маркетинг агенція" ( LLC "AXL Digital Marketing Agency" LLC) , м Миколаїв, Україна.
● Оферта - публічна пропозиція Виконавця, адресована будь-якій дієздатній фізичній та/або юридичній особі, укласти з ним Публічний договір про надання послуг на умовах, що містяться в цій Угоді, зважаючи на всі додатки;
● Акцепт - повне прийняття Користувачем умов Угоди;
● Сайт/и - інтернет-сайт аxl.com.ua, які адмініструються Компанією і представляють собою комунікаційну платформу для розміщення тимчасових класифікованих оголошень (далі по тексту - Сайт та/або Сайти);
● Користувач - будь-яка дієздатна фізична або юридична особа, яка прийняла умови цієї Угоди та користується послугами Адміністрації. Від імені юридичної особи користування Сайтом здійснюється уповноваженим співробітником / представником такої юридичної особи;
● Бізнес-користувач - Користувач, що використовує Сайт у бізнес-цілях, та відповідає хоча б одній із зазначених у даній Угоді ознак. Користувач може вважатися Компанією Бізнес-користувачем незалежно від того, чи зареєстрований такий Користувач як суб’єкт підприємницької діяльності у встановленому законодавством порядку, чи здійснює таку діяльність без відповідної реєстрації;
● Товар - будь-який матеріальний і нематеріальний об'єкт;
● Послуга - будь-яка операція, що не є постачанням товарів, пов'язана з наданням сервісу, який споживається в процесі вчинення певної дії або здійснення певної діяльності, для задоволення особистих потреб замовника;
● Послуги/сервіс https://axl.com.ua/ будь-які платні та безкоштовні сервіси, що надаються Виконавцем за допомогою Сайтів (наприклад, в тому числі, але не виключно, всіх його можливостей, тексту, даних, інформації, програмного забезпечення, графіків або фотографій, малюнків і т. д. і т.п.), та будь-яких інших послуг, що надаються Компанією за допомогою сервісів Сайтів.
● Обліковий запис/аккаунт - електронний кабінет Користувача в функціональній системі Сайтів, що створюється Користувачем та належить Виконавцю, за допомогою якого Користувач може керувати своїми оголошеннями на Сайтах. Обліковим записом / аккаунтом може користуватися тільки один Користувач, передача даних для доступу до свого облікового запису / аккаунту іншому користувачеві (іншій особі) не допускається;
● Реєстрація - прийняття Користувачем оферти на укладання цієї Угоди і процедура, в ході якої Користувач за допомогою заповнення відповідних форм Сайту надає необхідну інформацію для використання сервісів Сайту. Реєстрація вважається завершеною тільки в разі успішного проходження всіх її етапів відповідно до опублікованих на Сайті інструкцій.
● Персональні дані - це відомості чи сукупність відомостей про фізичну особу, яка за їх допомогою ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.
● SMS-верифікація - це перевірка Користувача, яка здійснюється шляхом введення у відповідне поле на сторінці верифікації спеціального коду верифікації, надісланого Компанією в SMS-повідомленні на номер, вказаний Користувачем на сторінці верифікації.
● Розміщення - це дія Користувача - публікація, або активація одного оголошення. Розміщенням також є зміна існуючого оголошення, якщо така зміна передбачає зміну, і / або додавання товару, зміна істотних характеристик товару, зміна регіону.
1.4 Якщо Користувач не згоден з цією Угодою повністю або частково, Виконавець просить його залишити цей сайт, та/або видалити додаток з пристрою. Ці умови регулюють використання Користувачем Сайтів та послуг Https://axl.com.ua///. Використання послуг сайту AXL.com.ua означає, що Користувач ознайомлений з цією Угодою, розуміє і приймає її умови. Права та обов’язки Сторін, правила користування Сайтами можуть міститись також у статтях Центру підтримки користувачів, матеріалах, розміщених на Сайті (або посилання на які розміщені на Сайті). Такі статті, матеріали являються невід’ємною частиною Угоди.
1.5 Починаючи використовувати будь-який сервіс https://axl.com.ua, встановлюючи додаток, або пройшовши процедуру реєстрації, Користувач підтверджує свою дієздатність та прийняття умов Угоди в повному обсязі, без будь-яких застережень і винятків. У разі незгоди Користувача з будь-яким з положень цієї Угоди, Користувач не має права використовувати сервіси AXL.com.ua
1.6 Цим Компанія пропонує Користувачам мережі Інтернет використовувати свої сервіси на умовах, викладених в цій Угоді.
1.7 Компанія пропонує Користувачеві послуги з використання Сайтів для розміщення інформації про товари (послуги) з метою, в тому числі, але не виключно, подальшої купівлі або продажу різних товарів та послуг іншими Користувачами.
1.8 Всі угоди укладаються між Користувачами безпосередньо. Таким чином, Компанія не є учасником угод Користувачів, а лише надає комунікаційну торговельну платформу для розміщення оголошень.
2 РОЗМІЩЕННЯ ОГОЛОШЕНЬ
2.1 Користувач отримує право розміщувати оголошення на Веб-сайтах після проходження SMS-верифікації. У разі видалення Користувачем облікового запису, телефонний номер, який раніше використовувався для SMS-верифікації, може бути використаний Користувачем повторно не раніше 30 днів з дати видалення облікового запису. У разі блокування Адміністрацією немає облікового запису, телефонний номер, який використовувався для SMS-верифікації, може бути використаний повторно не раніше 1 року з дати блокування відповідного облікового запису.
2.2 Користувач також має право зареєструватися на Сайтах з метою отримання додаткових сервісів, заповнивши формуляр із зазначенням дійсної електронної адреси, до якої має доступ тільки користувач, номера мобільного телефону, а також інших даних, необхідних для реєстрації. Після цього Користувачотримує електронний лист з підтвердженням реєстрації, що містить посилання, перехід за яким необхідний для завершення реєстрації, або SMS повідомлення із паролем для входу до облікового запису (аккаунта).
2.3 Використання можливостей і сервісів Сайтів, як зареєстрованими так і незареєстрованими Користувачами означає прийняття зобов'язань дотримуватися правил та інструкцій щодо користування послугами AXL.com.ua в тому числі цієї Угоди.
2.4 Користувач несе відповідальність за всі дії з використанням його електронної адреси, номера мобільного телефону та пароля для входу на Сайти. Користувач має право користуватися сервісами Сайтів тільки за допомогою власної електронної адреси, мобільного телефону та пароля. У разі передачі даних для доступу до облікового запису/аккаунта іншому користувачеві (іншій особі), такий обліковий запис/акаунт може бути заблокований на розсуд Адміністрації.
2.5 Користувач зобов'язується зберігати конфіденційність пароля і не розкривати/передавати його третім особам.
2.6 Користувач зобов'язаний негайно змінити дані для входу на Сайти, якщо у нього є причини підозрювати, що його електронну адресу, телефон та пароль, які використовуються для входу на Сайти, були розкриті, або можуть бути використані третіми особами.
2.7 Користувач, який розміщує оголошення про продаж товарів або послуг на Сайті, зобов'язується розмістити інформацію про них відповідно до цієї Угоди та інструкцій, представлених на Сайті та надати точну і повну інформацію про товари або послуги та умови їх продажу. Розміщуючи інформацію про товар або послугу, Користувач підтверджує, що він має право продавати цей товар або надавати цю послугу відповідно до вимог законодавства країн, в яких вони реалізуються.
2.8 Користувач гарантує, що запропоновані ним товари/послуги відповідають нормам якості, які встановлені законодавством країн, для яких вони реалізуються і вільні від претензій третіх осіб.
2.9 Користувач гарантує, що запропоновані ним послуги, у разі, якщо їх надання вимагає спеціального дозволу, будуть надані відповідно до вимог законодавства країн, спеціальні органи яких будуть уповноважені здійснювати нагляд за такою діяльністю Користувача.
2.10 Користувач зобов'язаний ретельно перевірити всю інформацію про товари і послуги, що розміщені ним на Сайтах та у разі виявлення невірної інформації, додати необхідні відомості в опис товару або послуги. Якщо виправити невірну інформацію неможливо, анулюйте оголошення та повторно розмістіть інформацію про товар або послугу.
2.11 Умови доставки повинні включатися в опис товару, а умови надання послуг в опис послуги. Умови продажу товару та надання послуг, складені Користувачем, не повинні суперечити цій Угоді та чинному законодавству країн, для яких вони реалізуються.
2.12 Користувач зобов'язується не надавати активну підтримку і не поширювати інформацію про послуги, що надаються конкурентами Виконавця, у тому числі, але не виключно:
● Інформацію про інші дошки оголошень, торгові майданчики, інтернет-аукціони та/або інтернет-магазини;
● Інтернет-ресурсах, що пропонують товари та послуги, заборонені до продажу на Сайтах.
2.13 Компанія має право перемістити, завершити або продовжити термін демонстрації товару або послуги Користувача з технічних причин, що знаходяться під контролем або поза контролем Адміністрації. Компанія має право припинити демонстрацію оголошення, якщо Користувач зареєстрував товар або послугу, з порушенням умов цієї Угоди або чинного законодавства.
2.14 Користувачу заборонено:
2.14.1 Публікувати однакові оголошення з однієї адреси електронної пошти / номера мобільного телефону;
2.14.2 Публікувати схожі за змістом оголошення, де очевидно, що мова йде про ту саму пропозицію; 2.14.3. Дублювати однакові оголошення з різних адрес електронної пошти / номерів мобільних телефонів;
2.14.3 Публікувати оголошення в рубриці, яка не відповідає змісту оголошення;
2.14.4 Публікувати оголошення, в заголовку яких містяться повторювані знаки пунктуації та/або не літерні символи;
2.14.5 Публікувати оголошення, опис і/або заголовок/фотографії яких є непов'язаними, не розбірливими;
2.14.6 Публікувати оголошення з пропозицією кількох товарів і послуг одночасно;
2.14.7 Вставляти в оголошенні посилання на ресурси, які містять шкідливі елементи або посилання на головну сторінку сайту;
2.14.8 Розміщувати оголошення про товар або послугу, якщо таке розміщення може призвести до порушення застосовного законодавства;
2.14.9 Оголошення повинні відповідати географічній області та місту, обраним у відповідних функціональних налаштуваннях Сайтів.
2.14.10 Дозволяється розмістити одне оголошення щодо одного конкретного предмета, об'єкта майна, вакансії, послуги.
2.14.11 Оголошення можуть проходити вибіркову перевірку (модерацію) представниками Адміністрації, як перед, так і після розміщення.
2.14.12 Забороняється розміщувати оголошення, що рекламують продаж:
● спиртних напоїв;
● сигарет та тютюнової продукції;
● наркотичних речовин та прекурсорів;
● порнографічних матеріалів або предметів;
● фармакологічних продуктів, медикаментів;
● вкрадених, отриманих не законним способом товарів;
● предметів, які становлять небезпеку для життя і здоров'я;
● неіснуючих товарів;
● людських органів і органів тварин;
● спеціальних технічних засобів для таємного отримання інформації;
● державних нагород;
● персональних документів та бланків цих документів;
● Інтернет-ресурсах, що пропонують товари та послуги, заборонені до продажу на Сайтах.
● баз даних;
● вогнепальної, холодної, травматичної зброї, також боєприпасів і комплектуючих до них;
● спеціальних засобів активної оборони, що застосовуються правоохоронними органами;
● іклів моржа, бивнів слона та мамонта поза виробом, а також дорогоцінних металів та каміння поза виробом;
● рідкісних і заборонених до продажу тварин, в т.ч. тварин занесених до списку міжнародної конвенції СІТЕС (про торгівлю рідкісними та зникаючими видами флори і фауни);
● будь-яких інших заборонених застосовним законодавством товарів і послуг.
Компанія має право видаляти оголошення на вимогу правовласника або компетентних державних органів. Компанія також залишає за собою право видаляти будь-які оголошення, які на її думку не відповідають принципам та засадам суспільної моралі. Рішення про видалення є остаточним і оскарженню не підлягає.
2.15 Адміністрація та модератори Сайту (представники Адміністрації) мають право:
2.15.1 Вносити в текст оголошення Користувача виправлення, що стосуються орфографії і пунктуації, які не впливають на загальний зміст оголошення;
2.15.2 Переносити оголошення в інші рубрики Сайту у разі виявлення більш придатної рубрики для їх розміщення;
2.15.3 Відмовити в публікації оголошень, якщо вони не відповідають тематиці вибраних розділів, або порушують цю Угоду, та обмежувати кількість оголошень від одного Користувача з метою зручності користування Сайтом без пояснення причин;
2.15.4 Не допускається використання некоректних характеристик предмета пропозиції в оголошенні. У тому числі використання цін, що не відповідають фактичній ціні реалізації товару або послуги. Ціна повинна бути вказана повністю за весь товар або послугу;
2.15.5 Заголовок оголошення повинен відповідати тексту самого оголошення і не повинен містити контактну або персональну інформацію про Користувача (телефон, електронні адреси, адресу інтернет-ресурсу тощо);
2.15.6 Фото, яке демонструє товар/послугу, пропоновані Користувачем до продажу, мають відповідати заголовку та тексту оголошення. На фото має бути зображений лише пропонований об'єкт. Стокові фото та/або фото, завантажені з мережі Інтернет, заборонені до публікації в оголошеннях приватних Користувачів.
2.15.7 Щоб полегшити взаємодію між Користувачами, Компанія може встановлювати обмежений доступ до контактної інформації інших Користувачів. Право використання відомостей, наданих іншими Користувачами, обмежується цією Угодою.
2.15.8 Компанія не несе відповідальності за зміст оголошень або гіперпосилань на ресурси, зазначені в описі повідомлень користувачів;
2.15.9 Предметом оголошень можуть бути товари або послуги, реалізація яких не заборонена та не обмежена відповідно до законодавства країни, в яких вони реалізуються, та не суперечить цій Угоді. 2.16. Для обліку кількості розміщених оголошень за одиницю приймається 1 (одне) Розміщення.
3. УМОВИ ОБРОБКИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ КОРИСТУВАЧІВ ТА ЗГОДА НА ОБРОБКУ
3.1 У разі розміщенні оголошень користувачі Сайту надають право на обробку їх персональних даних.
4 ВІДОМОСТІ, ЩО НАДАЮТЬСЯ КОРИСТУВАЧЕМ
4.1 Сайт зберігає за собою право зв'язуватися з Користувачем: направляти інформаційні повідомлення на електронну та фізичну адресу, вказану при реєстрації, та відправляти повідомлення на мобільний телефон Користувача.
4.2 Збір інформації здійснюється шляхом самостійного, з використанням програмних засобів Сайту, зазначення Користувачем відповідних даних, необхідних для розміщення оголошень на ньому.
4.3 Інформація технічного характеру, що міститься в системі, наприклад, ip-адреса, відповідно до загальних правил інтернет-повідомлень, використовується Адміністрацією з метою, пов'язаною з обслуговуванням мережевого обладнання, та для агрегації загальної статистичної, демографічної інформації (наприклад, про регіон, з якого було здійснено з'єднання Користувачем).
4.4 Сайт зберігає дані останнього доступу Користувача до системи, з метою забезпечення високої якості сервісів, що пристосовуються до індивідуальних потреб та інтересів Користувача.
4.5 Користувач здійснює доступ до сервісів Сайту протягом часових проміжків безперервного використання - сесій. Зареєстрований Користувач здійснює доступ до частини Сайту, яка доступна виключно після введення їм логіну та пароля, хоч би один раз, протягом сесії.
4.6 Відключення збереження даних щодо останнього доступу в систему в налаштуваннях браузера не впливає на можливість використання сервісів Сайту в цілому, однак може обмежити їх функціонал для Користувача.
4.7 Дані останнього доступу в систему також використовуються для збирання статистичної інформації про використання послуг Користувачами.
4.8 Користувачеві забороняється надавати інформацію з порушенням умов цієї Угоди або прав третіх осіб, зокрема, інформація не повинна містити:
● вульгарних, образливих виразів;
● пропаганду ненависті, насилля, дискримінації, расизму, ксенофобії, міжнаціональних конфліктів;
● заклики до насильства і протиправних дій;
● дані, що порушують особисті (немайнові) права, або права інтелектуальної власності третіх осіб;
● інформацію, що сприяє шахрайству, обману або зловживання довірою;
● інформацію, яка призводить до здійснення операцій з краденими чи підробленими предметами;
● інформацію, яка порушує чи посягає на власність третіх осіб, комерційну таємницю або право на недоторканість приватного життя;
● особисту чи ідентифікуючу інформацію про інших осіб без їх ясно висловленої згоди;
● інформацію, що містить відомості, які посягають на недоторканність приватного життя, що ображає чиюсь честь, гідність чи ділову репутацію;
● інформацію, що містить наклеп або погрози на адресу будь кого;
● інформацію, що носить характер порнографії;
● інформацію, що завдає шкоди неповнолітнім;
● хибну і неправдиву інформацію, інформацію, яка вводить в оману;
● віруси або будь-які інші технології, що можуть завдати шкоди Сайту, Адміністрації, або іншим користувачам;
● інформацію про сервіси, що вважаються аморальними, таких як: проституція, або інші форми, що суперечать нормам моралі або закону;
● посилання або інформацію про сайти, що конкурують з сервісами Адміністрації;
● інформацію, що представляє собою «спам», «листи щастя», «схеми пірамід» або небажану або брехливу комерційну рекламу;
● інформацію, поширювану інформаційними агентствами;
● інформацію з пропозицією заробітку в інтернеті, без вказівки фізичної адреси і прямих контактів роботодавця;
● інформацію з пропозицією франшизи, багаторівневого та мережевого маркетингу, агентської діяльності, торгового представництва або будь-якої іншої діяльності, яка вимагає вербування (залучення) інших членів, суб-агентів, суб-дистриб’юторів та інше;
● відомості виключно рекламного характеру без пропозиції конкретного товару або послуги;
● інформацію, що іншим чином порушує законодавство країни, для якої призначене оголошення.
4.9 У разі подачі оголошення з пропозиціями послуг, що підлягають ліцензуванню, в тексті оголошення потрібно вказувати номер ліцензії та найменування органу, який видав ліцензію.
4.10 Система рейтингів та відгуків
1. У межах Сервісу (згідно з визначенням Угоди користувача - Сайт/Сайти) передбачена система рейтингів та відгуків, яка дозволяє Користувачеві залишити суб'єктивну оцінку бізнес – продавців стосовно свого транзаційного досвіду із таким продавцем. Трансакційний досвід розуміється, зокрема, як: надання Користувачам чіткого та надійного опису Товару, форми та способу спілкування між Користувачами, чуйність, залученість, час відправки та доставки придбаного Товару, пунктуальність. Кінцевою підставою для оцінки може бути будь-яка взаємодія між Користувачами, і не обов’язково укладення транзакції (угоди).
2. Рейтинг видається у порядку, формі, терміни та категоріях, зазначених на Сайті. Рейтинг буде представлений на Сайті в оголошеннях Користувача за шкалою від 1 до 10 (до одного знаку після коми) на основі середнього рівня всіх рейтингів, наданих Користувачами.
3. Описовий відгук доступний тільки для Користувача, стосовно якого він був залишений у обліковому записі цього Користувача. Додатково, такий відгук відіграватиме допоміжну роль для перевірки Адміністрацією дій Користувачів.
4. Якщо Користувачеві присвоєно більше одного рейтингу одним Користувачем, до середнього рейтингу, обчисленого для Користувача, буде включено лише останній рейтинг.
5. Відгук не може порушувати положення діючого законодавства, та не може містити:
● ненормативну лексику, нецензурний та порнографічний контент, або контент, що розпалює ненависть, расизм, ксенофобію та міжнаціональні конфлікти,
● адреси веб-сайтів або посилання на інші веб-сайти,
● рекламний контент, інший комерційний контент,
● дані Користувачів або інших фізичних осіб, зокрема, але не виключно: ім’я та прізвище, місце проживання, номер телефону, електронна адреса, номер банківського рахунку,
● контент, що порушує права третіх осіб, включаючи права інтелектуальної власності, особисті права, включаючи добре ім'я, репутацію інших Користувачів чи третіх осіб,
● контент, який є результатом домовленості з іншими Користувачами або третіми сторонами з ціллю впливу на рейтинг чи відгуки,
● контент, який є неправдивим, наклепницьким чи містить прояви недобросовісної конкуренції.
6. Сайт АXL вправі не включати наданий рейтинг до середнього рейтингу Користувача, або видалити рейтинг або відгук повністю або частково, коли рейтинг або відгук:
● стосується Користувача, який не є оцінюваним Користувачем,
● залишається Користувачем щодо самого себе,
● залишається працівниками, родичами, ріднею і т.і. Користувача,
● залишається в результаті контакту з Користувачем лише з метою надання рейтингу та/або оцінки (наприклад, для штучного завищення або заниження рівня довіри до Користувача),
● було залишено з облікового запису з адресою електронної пошти, створеної виключно для реєстрації облікового запису,
● було залишено таким чином, що вказує на автоматизацію розміщення, або розміщення за допомогою рішень, які уникають аналізу мережевого трафіку,
● іншим чином порушує умови Угоди користувача сайту https://axl.com.ua/
● Угоди користувача, та інших застосовних положень Угоди.
5 ПРИЧИНИ ВИДАЛЕННЯ ОГОЛОШЕНЬ
5.1 Оголошення Користувача може бути видалено Адміністрацією через порушення Користувачем умов цієї Угоди, та з таких причин:
● У Користувача вже є на Сайті активне аналогічне оголошення з рекламою цього товару/послуги;
● Інформація, що міститься в оголошенні є неправдивою;
● Заголовок оголошення не містить інформацію про запропонований/запитаний товар/послугу;
● Заголовок оголошення містить повторювані знаки оклику та питання, крапки та інші знаки;
● Тема або коментар до фотографії містять посилання на Інтернет-ресурси;
● Фотографія не має очевидного смислового зв'язку з текстом оголошення або не має на меті адекватно проілюструвати текст оголошення;
● Фотографія містить елементи призначеного для користувача інтерфейсу, абстрактні малюнки і т. п.;
● Фотографія містить будь-яку рекламну інформацію (посилання на сайт, e-mail, номер телефону (інший, ніж номер телефону зазначений в оголошенні), Skype, IСQ, ID в соцмережах, ID інших месенджерів і подібне);
● Фотографія поганої якості, зображуваний предмет невиразний;
● Оголошення надано у рубрику, яка не відповідає змісту оголошення;
● Адміністрації надано скаргу від власника майнових прав інтелектуальної власності, та/або запит уповноваженого органу державної влади;
● Адміністрації надано обґрунтована скарга іншого Користувача про порушення його прав в оголошенні.
6 ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН
6.1. Всі об'єкти, доступні за допомогою сервісів Адміністрації, у тому числі елементи дизайну, текст, графічні зображення, ілюстрації, відео, комп’ютерні програми, бази даних, музика, звуки і інші об'єкти, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту, є об'єктами виключних прав Адміністрації, Користувачів та інших правовласників.
6.2. Використання контенту, та будь-яких інших елементів сервісів можливо тільки в рамках функціоналу, пропонованого тим чи іншим сервісом Сайту. Ніякі елементи змісту сервісів Сайту, а також будь-який контент, розміщений на сервісах Сайту, не можуть бути використані іншим чином без попереднього дозволу правовласника. Під використанням мається на увазі, в тому числі, але не виключно: відтворення, копіювання, переробка, поширення на будь-якій основі і т.д.
6.3. Щоб надати Адміністрації право публікувати відомості, надані Користувачем, Користувач надає Адміністрації чинне повсюдно (територіально необмежене), безстрокове, безвідкличне, невиключне, суб- ліцензоване право на використання, публікацію, збір, демонстрацію, копіювання, дублювання, відтворення, доведення до загального відома щодо об’єктів авторських прав, публікацій та баз даних, якими володіє Користувач, а також щодо наданих їм відомостей, зображень і фотографій на всіх відомих або невідомих інформаційних носіях. Перераховані вище права надаються Адміністрації безоплатно (без виплати винагороди). При цьому Користувач зберігає всі майнові права на зміст інформації, що розміщується в оголошенні. Крім переліченого, Користувач надає право на доступ до розміщеної ним інформації всім користувачам Сайтів. Користувач погоджується з тим, що текст оголошень, фотографії, і інші матеріали, додані до оголошення, можуть бути використані Адміністрацією при підготовці рекламних матеріалів, статей, звітів, аналізів і т.д., і використовуватися Адміністрацією на власний розсуд без додаткової згоди з боку Користувача, без виплати винагороди.
6.4. Скориставшись сервісами Сайтів, Користувач підтверджує, що несе особисту відповідальність за зміст розміщених ним оголошень, а також володіє всіма необхідними правами, ліцензіями, дозволами на розміщення інформації в оголошенні на Сайтах, включаючи без обмежень всі патенти, торгові марки, комерційні таємниці, авторські права, або ж має відповідну письмову згоду, ліцензію або дозвіл всіх ідентифікованих в оголошенні осіб і компаній для використання їх імен, торгових марок, або зображень, якщо це необхідно відповідно до застосовного законодавства.
6.5 Користувач зобов'язується:
● Не вчиняти дій, які можуть призвести до непропорційно великого навантаження на інфраструктуру Сайтів;
● Не використовувати автоматичні програми для отримання доступу до Сайтів без письмового дозволу Адміністрації;
● Не копіювати, не відтворювати, не змінювати, не поширювати і не представляти громадськості будь-яку інформацію, що міститься на Сайтах (крім відомостей, наданих самим Користувачем) без попереднього письмового дозволу Адміністрації;
● Не перешкоджати і не намагатися перешкоджати роботі та іншій діяльності на Сайтах; а також не перешкоджати дії автоматичних систем або процесів, а також інших заходів, з метою перешкодити або обмежити доступ на Сайти;
● Не використовувати відомості, надані іншими Користувачами, в інших цілях, окрім як для здійснення угоди безпосередньо з цим Користувачем, без письмового дозволу іншого Користувача. В цей пункт Угоди не включені персональні дані Користувача, які останній надає Адміністрації при реєстрації.
6.6. Користувачу забороняється:
● Обговорення дій модераторів і адміністрації Сайту іншим чином, окрім як за допомогою електронного листування з модераторами;
● Використання імен Користувачів, схожих на імена інших Користувачів, з метою видати за них себе і писати повідомлення від їх імені;
● Використовувати в тексті оголошення, в фотографіях статуси, які не надаються Адміністрацією (наприклад, «кращий продавець», «рекомендований АXL», «перевірено АXL» і т.д.);
● Використовувати в тексті оголошення, в фотографіях знак для товарів і послуг «АXL» в будь-яких його проявах, позначення, схожі із знаком для товарів і послуг, позначення «АXL», та будь-які інші похідні.
6.7. Доступ до персональних даних Користувача з боку інших Користувачів можливий тільки при наявності письмової згоди Користувача на подібний доступ або на виконання вимог відповідного законодавства.
6.8. Компанія зобов'язується докладати всіх зусиль для належного виконання своїх обов'язків за цією Угодою, включаючи нормальну роботу сервісів Сайтів і нерозповсюдження третім особам персональних даних, наданих Користувачем, за винятком випадків, передбачених законодавством.
6.9. Компанія може періодично встановлювати обмеження щодо використання сервісів Сайтів, зокрема, максимальна кількість днів зберігання оголошень і їх розмір. Компанія має право в будь-який момент змінити або припинити роботу сервісів Сайтів або їх частини з повідомленням Користувача, або без нього, не несучи при цьому відповідальності за подібні зміни або припинення.
6.10. Щоб підтримувати високу якість своїх послуг, Компанія залишає за собою право обмежити кількість активних оголошень Користувача на Сайтах, а також обмежити дії Користувача на Сайтах.
6.11. Адміністрація може заборонити Користувачеві доступ на Сайти, якщо Користувач порушує умови цієї Угоди. Факт порушення вважається підтвердженим, якщо Користувач був сповіщений адміністрацією Сайтів про ведення діяльності, яка порушує правила Сайтів, або прав третіх осіб. Адміністрація залишає за собою право в будь-який момент видалити або відключити обліковий запис Користувача, а також видалити всі розміщені оголошення Користувача, залишивши попереднє повідомлення Користувача про таке відключення на свій розсуд, і не несучи при цьому відповідальність за свої дії перед Користувачем і третіми особами.
6.12. Адміністрація має право на власний розсуд не приймати, видаляти або переміщувати будь-яке розміщене на Сайтах оголошення за порушення цієї Угоди.
6.13. Адміністрація має право передати Сайти зі всіма його сервісами та змістом, включаючи персональні дані Користувачів, своєму правонаступнику, за договорами або на інших підставах. Передача і повідомлення Користувачів про таку передачу здійснюється відповідно до вимог чинного законодавства України.
6.14. Користувач має право направляти скарги з питань роботи Сайту через функцію "Чат", які будуть розглянуті протягом двох робочих днів з моменту їх надходження чи з моменту отримання повної інформації по суті скарги. Адміністрація має право на свій розсуд припинити розгляд скарги, та/або обмежити кількість відповідей Користувачам, якими порушено умови Угоди. Оператор, який надає підтримку Користувачам по телефону, та/або відповідає на телефонний дзвінок Користувача, має право припинити дзвінок в разі загроз Користувача в сторону Оператора, Адміністрації, нецензурної лексики, переведення розмови на особисті теми, безпредметності розмови.
6.15. Адміністрація залишає за собою право в будь-який момент вимагати від Користувача підтвердження даних, вказаних ним при реєстрації і запитати в зв'язку з цим підтверджуючі документи (зокрема - копії/завірені копії документів, що засвідчують особу), ненадання яких, на розсуд Користувача, може бути прирівняне до надання недостовірної інформації. У разі якщо дані Користувача, зазначені в наданих їм документах, не відповідають даним, зазначеним при реєстрації, а також у випадку, коли дані, вказані при реєстрації, не дозволяють ідентифікувати Користувача, Адміністрація має право відмовити Користувачеві в доступі до використання сервісів Сайтів з попереднім повідомленням Користувача або без повідомлення.
6.16. SMS-верифікація. Адміністрація має право в будь-який момент верифікувати Користувача засобами SMS-верифікації. У разі якщо Користувач не пройшов верифікацію, Адміністрація має право обмежити можливості користування Сайтом, а саме розміщення, редагування, продовження, оновлення оголошень. Вибірка користувачів, які підлягають верифікації, здійснюється Компанією на свій власний розсуд. Всі Користувачі, які були верифіковані за допомогою SMS-верифікації можуть використовувати номер мобільного телефону для входу до облікового запису/акаунта, використовуючи пароль, зазначений при реєстрації.
Для проходження SMS-верифікації може використовуватися тільки номер українських операторів стільникового зв'язку (+380). Адміністрація має право на свій розсуд не допускати верифікацію Користувачів, що використовують номери телефонів певних операторів стільникового зв'язку (в тому числі віртуальних), CDMA-операторів.
6.17. Адміністрація на підставі аналізу діяльності Користувача на Сайті має право відносити Користувача до категорії «Бізнес-користувач», не залежно від того, чи Користувач відніс себе до даної категорії при публікації оголошення. Для віднесення Користувача до категорії «Бізнес» достатньо наявності в діях Користувача однієї з таких ознак:
● використання при розміщенні оголошення професійних фотографій (стокових фотографій);
● наявність в тексті оголошення посилання на веб-сайт/сторінку веб-сайту;
● наявність в тексті оголошення інформації про можливість вибору іншої моделі, наявності товару в асортименті, різних розмірів товару, можливості замовлення товару, надання Користувачем гарантії на товар;
● придбання Користувачем будь-якого пакету розміщень. Адміністрація відносить Користувача до категорії Бізнес-користувач для тих рубрик / підрубрик, в яких Користувач здійснив дії, передбачені цим пунктом Угоди, для всіх інших рубрик / підрубрик Користувач не набуває статусу Бізнес-користувач.
6.18 Адміністрація має право заблокувати обліковий запис Користувача без можливості його відновлення, якщо з моменту його блокування або призупинення пройшло більше 6 (шести) місяців. Для цілей цього пункту причиною блокування (призупинення) може бути як порушення Користувачем умов Угоди користувача, так і підозріла активність в обліковому записі. Ми змушені вдаватися до таких заходів, оскільки після закінчення 6 місяців не маємо можливість перевірити дані облікового запису, і забезпечити безпеку його використання.
7. ОПЛАТА ПОСЛУГ і ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
7.1. Замовлення (акцептування) платних послуг AXL.com.ua
здійснюється Користувачем на відповідній сторінці замовлення послуги, або через відповідний розділ, в особистому обліковому записі, а також в будь-яких інших відповідних розділах Сайту.
7.2. Користувач зобов'язується ознайомитися з цінами на платні послуги Адміністрації. Вартість обраної послуги доступна на сторінці замовлення і залежить від параметрів замовлення.
7.3. У разі систематичних (два і більше разів) порушень умов цієї Угоди, грошові кошти, сплачені Користувачем, не повертаються. У разі блокування облікового запису у зв'язку з виявленням ймовірності, що внаслідок умисних порушень користувачем "Угоди користувача" інші користувачі можуть/могли отримати збитки, грошові кошти, сплачені за послуги, які не були отримані до такого блокування, не повертаються.
7.4. Акти прийому-передачі наданих послуг надаються Бізнес-Користувачам, що є суб’єктами підприємницької діяльності тільки у випадку оплати послуг безпосередньо Адміністрації, без використання послуг платіжних провайдерів.
7.5. Адміністрація на власний розсуд має право самостійно встановлювати Перелік Платних послуг Сайту. Для користування Платними послугами Користувачеві необхідно акцептувати з Адміністрацією Договір оферту про надання послуг.
Підписанням договору, вказаного в п. 7.1., Користувач підтверджує згоду на отримання Платних послуг від Адміністрації сайту. Оплата послуг є автоматичним свідченням акцепту Договору оферти про надання послуг і позбавляє Користувача права посилатися на непідписання/неакцептування, нерозуміння і т.і. умов Договору оферти про надання послуг.
Всі умови надання Платних послуг регулюються Договором, зазначеним в п.7.1. цієї Угоди. У випадку протиріч щодо платних послуг між цією Угодою та Договором, перевагу має Договір. У випадку протиріч щодо загальних умов користування Сайтом, перевагу має дана Угода.
8. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
8.1. Скориставшись сервісами Сайтів, Користувач підтверджує свою згоду з тим, що він використовує Сайти і його сервіси на свій страх і ризик «як є», оцінює і несе всі ризики, пов'язані з використанням розміщених на Сайтах оголошень, а Адміністрація, в тому числі її керівництво, співробітники і агенти, не несуть ніякої відповідальності за зміст розміщених на Сайті оголошень, за будь-які збитки і втрати, які стали результатом використання розміщених на Сайтах оголошень - Користувача та інші дані.
8.2. Адміністрація не є організатором/ініціатором угоди між Користувачами, або її стороною. Сайт є торговою комунікаційною платформою, яка надає можливість Користувачам розміщувати для реалізації, продавати і купувати дозволені законодавством товари і послуги в будь-який час, звідки завгодно і за будь-якою ціною.
8.3. Адміністрація не може контролювати достовірність інформації, яка розміщується користувачами в оголошеннях. Адміністрація не несе відповідальності за будь-які збитки, завдані в результаті вчинення правочину, або неналежної поведінки будь-якої зі сторін угоди.
8.4. Адміністрація не несе відповідальності за поведінку Користувачів, або за пропоновані ними товари/послуги, зазначені в оголошеннях. Всі суперечки і конфлікти між Користувачами вирішуються ними самостійно без залучення Адміністрації.
8.5. Адміністрація не несе відповідальності за будь-який несанкціонований доступ або використання серверів Адміністрації та/або будь-якої інформації про користувачів, що на них зберігається, а також за будь-які помилки, віруси, «троянські коні» і т.д., які можуть бути передані на Сайти або через Сайти третіми особами.
8.6. Якість, безпека, законність і відповідність товару або послуги їх опису, а також можливість Користувача продати або придбати товар/послугу знаходяться поза контролем Адміністрації.
8.7. Адміністрація закликає Користувачів бути обережними і зберігати здоровий глузд при користуванні послугами Сайтів. Користувач повинен прийняти до уваги, що його контрагент може не мати відповідної дієздатності, або видавати себе за іншу особу. Використання послуг Адміністрації має на увазі, що Користувач усвідомлює і приймає ці ризики, а також погоджується, що Адміністрація не несе відповідальності за дії або бездіяльність з боку Користувача.
8.8. Користувач не може робити висновок, що пропозиція, продаж і придбання будь-якого товару або послуги є дійсними та легальними виходячи з факту розміщення, продажу та придбання товару або послуги на Сайтах. Адміністрація не несе відповідальності за завершення угоди Користувачем Сайтів. Користувач приймає на себе повну відповідальність за свої дії.
8.9. Якщо у Користувача виникають претензії до іншого Користувача в результаті використання останнім послуг Сайту, Користувач погоджується пред'являти ці вимоги самостійно і без втручання з боку Адміністрації, а також звільняє Компанію (поряд з її дочірніми Адміністраціями, афільованими особами, службовцями, директорами, уповноваженими і співробітниками) від всіх вимог, зобов'язань, компенсацій по відшкодуванню збитків, витрат (затрат), включаючи адвокатські гонорари, відомих або невідомих, що виникли в результаті, або у зв'язку з такими вимогами.
8.10. Бездіяльність з боку Адміністрації в разі порушення Користувачем, або іншими Користувачами положень Угоди не позбавляє Компанію права здійснювати відповідні дії на захист своїх інтересів пізніше, а також не означає відмову Адміністрації від своїх прав, в разі здійснення подібних порушень в подальшому.
8.11. Користувач має право повідомити Адміністрації про факт порушення його прав іншим Користувачем, скориставшись функцією "Чат". У разі обґрунтованості скарг Користувача, Адміністрація на свій розсуд видаляє оголошення, яке порушує права Користувача.
8.12. Адміністрація не несе відповідальності за невиконання, або перешкоди у виконанні зобов'язань з надання доступу до Сайтів через обставини непереборної сили, наслідки яких не можна уникнути, або подолати (таких як рішення влади, трудові спори, нещасні випадки, розриви в загальній системі комунікацій і т. д.).
8.13. Адміністрація не несе відповідальності за неполадки в роботі Сайтів, викликані технічними перебоями в роботі устаткування і програмного забезпечення.
8.14. Ні за яких умов Адміністрація, її керівництво, співробітники та агенти, які не несуть відповідальності за прямі, непрямі збитки і виплачені штрафні санкції будь-якого характеру (навіть якщо Адміністрація була попереджена про можливість таких збитків) в результаті використання Сайтів і його сервісів Користувачем, включаючи без обмеження випадки, в яких збитки/шкода стала результатом використання або неправильного використання Сайтів і його сервісів.
8.15. Ніщо в Угоді не може розумітися як встановлення між Користувачем та Компанією агентських відносин, відносин товариства, відносин по спільній діяльності, трудових відносин, або якихось інших відносин, прямо не передбачених Угодою.
8.16. Адміністрація несе відповідальність за рекламу, розміщену на сервісах Сайтів, в межах, встановлених застосовним законодавством.
8.17. Адміністрація не несе відповідальності за збереження інформації з акаунта, можливість використання сервісів Сайту, збереження та можливість використання коштів на особистому рахунку Користувача, у випадку блокування/заборони використання сторонніх сервісів, за допомогою яких Користувач здійснює реєстрацію, та/або вхід на Сайт, що знаходяться поза контролем Адміністрації.
9. ТЕРМІН ДІЇ УГОДИ І ПРИПИНЕННЯ НАДАННЯ ПОСЛУГ САЙТУ
9.1. Ця Угода набуває чинності з моменту початку використання Користувачем будь-якого сервісу Сайту, встановлення мобільного додатку, або з моменту реєстрації Користувача на Сайті, і діє безстроково.
9.2. Користувач має право припинити свою реєстрацію на Сайті в односторонньому порядку, без попереднього повідомлення про це Адміністрації і пояснення причин.
9.3. У разі якщо Компанією були внесені будь-які зміни до Угоди в порядку, передбаченому пунктом 10.1. Угоди, з якими Користувач не згоден, він зобов'язаний припинити використання сервісів Сайтів. Факт продовження використання Сайтів є підтвердженням згоди Користувача з відповідною редакцією Угоди.
9.4. Розірвання Угоди з боку Адміністрації може статися у випадках:
9.5. Порушення положень цієї Угоди, нанесення будь-якої шкоди Адміністрації, в тому числі її репутації, або користувачам AXL.com.ua
9.6. Інші дій, які суперечать політиці Адміністрації;
9.7. Правові відносини можуть бути відновлені тільки після прийняття адміністрацією Адміністрації відповідного рішення.
10. ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО УГОДИ
10.1. З метою покращення якості послуг, що надаються на Сайтах, та з метою дотримання вимог законодавства та реагування на зміну ринкових умов, ця Угода може бути змінена Компанією в односторонньому порядку. Нова редакція Угоди вступає в силу з моменту її розміщення в мережі Інтернет за вказаною в цьому абзаці Угоди адресою, якщо інше не передбачено новою редакцією Угоди.
11. ІНШІ УМОВИ
11.1. Системні повідомлення Сайтів, що відносяться до оголошень Користувача, буде надіслано на електронну адресу, надану Користувачем при розміщенні оголошення на Сайтах, та / або у формі SMS-повідомлень, Viber-повідомлень на номер телефону, вказаний Користувачем. У разі небажання Користувача отримувати такі повідомлення Користувач має право видалити відповідні оголошення з Сайтів, або надіслати відповідне повідомлення в Службу підтримки Сайтів.
11.2. Інформаційні повідомлення, призначені для широкого кола Користувачів, публікуються на Сайтах і/або посилаються на електронні адреси Користувачів, які підтвердили свою згоду на отримання таких повідомлень в процесі публікації оголошень/реєстрації на Сайтах.
11.3. Користувачі мають право відмовитися від отримання інформаційних повідомлень на свою електронну адресу, та / або SMS-повідомлень, Viber-повідомлень на номер телефону, вказаний Користувачем, в будь-який момент через функцію «Відмовитися від розсилки», що міститься в обліковому записі Користувача. Значок «телефону» в обліковому записі Користувача дозволяє Користувачеві управляти розсилкою SMS-повідомлень, Viber-повідомлень і Push-повідомлень на телефон.
11.4. При виникненні між Сторонами суперечок та розбіжностей за цією Угодою або у зв'язку з нею, Сторони зобов'язуються вирішувати їх шляхом переговорів. Якщо будь-які суперечки, розбіжності або вимоги, що виникають з приводу цієї Угоди або в зв'язку з нею, у тому числі, що стосуються її виконання, порушення, припинення, або недійсності, не можуть бути вирішені шляхом переговорів, то ці суперечки розглядаються відповідно до чинного законодавством в судовому порядку.
11.5. Ця Угода регулюється і тлумачиться відповідно до законодавства України. Питання, не врегульовані цією Угодою, підлягають вирішенню відповідно до чинного законодавства України. Всі можливі суперечки, що випливають з відносин, що регулюються цією Угодою, вирішуються в порядку, встановленому законодавством України, за нормами права України.
11.6. Скрізь по тексту цієї Угоди, якщо не зазначене інше, під термінами «чинне законодавство», «застосовне законодавство» розуміється як законодавство України, так і законодавство місця перебування Користувача/Користувачів.
11.7. Визнання судом будь-якого положення Угоди недійсним або тим, що не підлягає примусовому виконанню не тягне за собою недійсності або невиконання інших положень цієї Угоди.
